ご注文のながれ
ファイルの変更履歴を残しておいてもらえますか？
校正や翻訳のためにWordファイルをお送りいただいた場合、お客様の校正履歴をすべてお受けしてから作業を開始いたします。しかし、コメントの吹き出しやハイライトされたテキストはすべて保存されます。 お客様にお返しするファイルには、以下の内容が含まれます： お客様のコメント ハイライトされたテキスト 校正者の変更履歴 校正者のコメント 変更履歴が表示されたファイルの例： ...
1件の注文に複数の論文を提出できますか？
複数の論文を1件のご注文でお受けすることはできません。ご注文に含まれるすべてのファイルが1本の論文に関連しなければなりません。ただし、1つの学会に投稿する複数のアブストラクトは1件のご注文で承っております。
修士・博士論文のお手伝いをしていただけますか？
40,000ワード未満（参考文献や表データを含まない）の論文でしたら、スタンダード、アドバンス、プレミアム校正のいずれかをご利用いただけます。そして、グラフ、写真、イラスト、図、表などの図表のフォーマット調整も提供しております。しかし、現在、修士・博士論文の原稿フォーマット調整は承っておりませんので、ご了承ください。論文が40000ワードを超える場合は、カスタム校正サービスをご利用していただけます。
パスワードを更新するには？ログインができない場合はどうすればいいですか？
アカウントを登録いただく際、Google ログイン、LinkedIn ログイン、ORCID、あるいはAJE アカウント登録フォームの 4 つのオプションがあります。ログインの際、同じログインを使う必要があります。 グーグルログイン Google IDを使って登録した場合、アカウントにアクセスするにはgoogleサインオンオプションをお使いください。もしGoogleのパスワードを忘れた場合は、こちらからのGoogleからパスワードをリセットする必要があります。 LinkedIn ログイン ...
注文発注後、ファイルの変更、または追加は可能ですか？
原稿ファイルの追加や変更が必要な場合は、お早めにご連絡ください。 可能な場合、ファイルを変更しますが、特に注文提出時点から24時間以上後に変更、追加を依頼された場合、変更が出来ない場合もございます。 発注後にファイルの変更や追加がある場合は、納期が延長される場合がございますので予めご了承ください。
実際のワード数が注文時入力したワード数と違う場合はどうなりますか？
校正者が校正を始める前に、各ファイルのワード数を確認いたします。 ファイルのワード数がご入力したワード数を超えた場合は、メールでお知らせします。 通常、ご入力したワード数と実際のワード数に大きな差がない限り、納期が遅れることはありません。 ご入力より少ない場合は、差額をAJEアカウントに返金します。 オンライン方式（クレジットカード、PayPal、Alipayなど）でお支払いいただいた場合は、ご希望に応じて元のお支払い方法に返金することもできます。
校正不要なところがあり、自動的に計算されたワード数（単語数）を変更したいですが、どうすればいいですか？
ご注文を開始してファイルをアップロードすると、ファイルの単語数と料金が自動的に計算されます。 弊社のウェブサイトは、ワード数から参考文献リストと表の数値データを省略します。 自動ワードカウンターは、ご注文の料金を迅速に、正しく請求するための優れた機能です。 ただし、一部のお客様は、ファイルの中に校正が不要のセクションがあるため、単語数を修正する必要があるかと存じます。変更の方法を以下でご説明いたします。 まず、サービス選択ページで正しい単語数をご入力してください。 ...
注文を提出するにはどうすればいいですか？
当サービスにご関心を寄せていただき、誠にありがとうございます。 ご注文を提出する方法は、以下のとおりです。 アカウントにログインするか、こちらからアカウントを作成してください：http：//www.aje.com/register 「原稿の提出」をクリックしてください。 ご注文いただく論文のタイプ (論文、助成金申請など）を選択し、原稿の言語を選択して、ご希望のサービスを選択してください。 表示されるサービスと納期のオプションをご確認ください。 ...
AJEから確実にメールを受信するにはどうすればよいですか？
ご注文が完了したときに送信されるAJEからのメールを受信していない場合は、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに送信されている可能性があります。弊社のメールを確実に受信トレイに受け取るためには、連絡先リストにsupport@aje.comを追加してください。各メールプロバイダーは異なるため、連絡先リストへのアクセスおよび追加の詳細については、メールプロバイダーのヘルプページをご参照ください。
納品までの日数に土日祝日は含まれますか?
納期を計算するにあたり、祝日・週末は含まれません。4日間のオプションで木曜日に原稿が提出された場合、次の水曜日が納期日となります。 AJEは1年間にアメリカの祝日と、一年に3日の全社の会議の日は休業させていただいております。従って、これらの日は納期が通常よりも遅れ、お急ぎのオーダーがご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 2022年は下記が休業日となります。 1月3日 3月4日 5月5日 6月20日 7月4日 9月5日 11月24日 11月25日 12月23日 12月26日 ...
もし、論文全体の校正をお願いしたくない場合はどうすればよいですか？
ファイルの中の校正対象外の部分を表示して下さい。ハイライト、またはテキストに違う色をご利用になるなどしてください。 お客様のアカウントからファイルをアップロードする際に、その部分の情報の詳細や、その部分の校正を望まないことをご記入ください。また校正を行っていない部分については、校正証明書の発行はできませんので予めご了承ください。 ...
注文する前に見積もりは必要ですか？
事前のお見積りは必要はございません。当社はお客様のご希望のサービス、ファイルのワード数、ご注文完成までの日数に応じて料金が決められております。すべてサービスは、お客様の原稿の詳細に基づき、オンラインで料金計算が可能です。 詳しい価格の詳細はこちらの料金ページをご覧ください。 カスタム・イラスト・サービスとブック校正（40000ワードを超える）に関しましては、事前にお見積もりが必要となりますのでご了承ください。 ...