お客様が弊社のいずれかの数値サービスを注文されて、弊社がお返しした数値または表のフォーマットについて否定的なコメントを受けられた場合、弊社にご連絡いただくと共に、以下のファイルをお送りください。

• ジャーナルが査読した数値あるいは表のファイル
• ジャーナルまたは査読者のコメント
• その情報を得たらすぐに、弊社はお客様の要請を評価して1営業日内にお客様に連絡して解決策をご提示いたします。

万一お客様がある数値や表を弊社がフォーマット調整した方法について疑問をお持ちになった場合、あるいは誤りを見つけた場合、弊社にご連絡ください。1営業日内にお返事いたします。